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Telephone: 1800 677 342

Make a Complaint in Japanese

ご利用の障害サポート・サービスについての苦情申し立て方法

ご利用されている障害サポート・サービスについて、不満を持つことがあるかもしれません。

ビクトリア州の障害サポート・サービスについてご意見・ご相談がある場合は、障害関連サービスへの苦情対応や障害者の権利啓発を行う独立機関である「Disability Services Commissioner」にお問い合わせいただけます。

当機関は、利用者の皆様、そして当該サポート・サービスと協力し、問題や状況の改善に取り組んでいきます。なお、当機関のサービスは政府その他のサービス機関から独立したかたちで提供されており、無料でご利用いただけます。

当機関へのお問い合わせの際に英語以外の言語でお話できるよう、通訳を必要とする方もいらっしゃいますが、その場合は当機関が無料通訳サービスを手配することができます。

ご相談は:

  • 1800 677 342までお電話いただくか、下記のフォームにご記入ください。また、通訳サービスが必要な場合はその旨もお知らせください。こちらから通訳者を介してお電話をかけ直します。

  • ご不満に思われている事項について、お話しください。

  • 協議のうえ、つぎにどうするべきかを決めることができます。

  • こちらからお電話をかけ直す時間帯はいつ頃がよろしいでしょうか?

Level 20, 570 Bourke Street,

Melbourne, Victoria, 3000 Australia

Call for enquiries or complaints - 1800 677 342

Email for enquiries or complaints - complaints@odsc.vic.gov.au